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南宁近日启动系统系统专门处理市长信箱信件

发布时间:2019-11-24 01:09:46 编辑:笔名

南宁近日启动OA系统系统专门处理市长信箱信件

广西-广西南宁讯 (曾永联)11月15日,南宁市人民政府宣布,从今日起,该市开始在全市试运行办公自动化系统(简称OA系统)处理市长信箱信件,并从12月16日起正式使用。市民可发电子邮件到市长信箱提出信访事项,相关部门也在规定限期内上受理,并将办理结果通过络反馈给信访人。  据了解,南宁市信访局在南宁政务信息收到市民来信提出的信访事项办理请求后,按照属地管理、分级负责,谁主管、谁负责的原则,通过OA系统转送各承办单位办理。各承办单位文书在接收到OA系统中信访局发来的转办单后,15日内告知信访人是否受理,在60日内将办理结果通过OA系统反馈答复信访人,并同时在信访局业务系统备案。  第一批使用OA系统处理市长信箱信件单位为85家,试运行时间为11月15日至12月15日。试运行期间,各单位将使用OA系统处理市长信箱转来的信件,按《信访条例》要求及时办理反馈,并按照公众利益相关信息公开、家庭个人私密信息不公开的原则有选择性地公布信访事项处理的结果。对群众反映的问题,属于本机关法定职权范围的信访事项,应当按照急事急办、特事特办、难事尽快办的要求,予以受理,不得推诿、敷衍、拖延,对不属于本机关职权范围的信访事项,应当告知信访人向有权处理的机关提出。OA系统处理市长信箱信件从12月16日正式运行后,未按要求积极做好OA系统处理市长信箱信件的单位,将参照《信访条例》要求向全市进行通报批评。