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SITA:移动电话将为航空业节省6亿美元

发布时间:2019-09-23 20:05:25 编辑:笔名

2008年6月19日:世界航空运输业专业的IT供应商国际航空电讯集团(SITA)进行的调查显示,在五年内全球 2亿部移动电话可能转变为不可或缺的航空旅行辅助工具。如果被用作乘客追踪控制设备的话,它们可以在减少航班延误方面为资金短缺的航空公司节省高达6亿美元的成本。

2008年6月19日:世界航空运输业专业的IT供应商国际航空电讯集团(SITA)进行的调查显示,在五年内全球 2亿部移动电话可能转变为不可或缺的航空旅行辅助工具。如果被用作乘客追踪控制设备的话,它们可以在减少航班延误方面为资金短缺的航空公司节省高达6亿美元的成本。

作为一项个人的旅游工具,移动电话拥有载入登机牌、行李跟踪信息以及付款数据的潜力,真正实现旅行的无纸化,使旅游不再受地点的限制。将来,它们还可能被用作储存签证以及生物遗传信息。

今天在布鲁塞尔举行的SITA航空运输IT峰会上发布的这份报告,包含了来自剑桥大学的研究,其证明了如通过移动设备实现方位感应等技术,能够追踪乘客状态、发送讯息并更高效地引导他们到登机门,缩短营业状况好转的时间,并减少航班延误,从而为航空公司节省高达6亿美元的成本。

以当前的发展速度看,到2011年全球将有50亿移动电话用户,而且移动设备的功能也将变得日益精密。对于航空运输业而言,由于目前有90%的乘客使用移动电话,这开启了一种新的业务途径。

SITA首席技术官Jim Peters表示: 这些 数字化 旅客将可以按需获取各种各样的移动激活服务,例如实时航班更新信息、自助预订、办理登机手续以及登机,还有移动支付。

其中一些这类服务已经向乘客开放了,例如在挪威、日本和德国,无纸化旅行在一些航线上已成为现实。但我们的研究表明,这些移动服务将在未来5年对全世界所有旅客开通。事实上,到2010年末,67%的航空公司计划推出移动办理登记服务。到那时,82%的航空公司还计划推出手机通知服务。

报告还指出航空运输业可以采用这类技术获益的其它领域。启用移动电话作为追踪设备,机场不但可以更高效地转移乘客,还可以进行盈利服务的营销。在英国曼彻斯特机场的一次试验中,向乘客手机发送优惠券进行兑换,比其它宣传广告方式获得的收益提高了45%。

SITA首席执行官Francesco Violante表示: 航空运输业必须乐于接受这些 破坏性技术 。他们的回报将是以更短时间实现业务好转从而增加收益,自助服务的水平提高,以及获得新的收益来源。今年SITA在研发方面投入了1.1亿美元,包括建设新的SITA实验室,表明我们致力于创新和新技术采用,我们相信这将使整个行业大受裨益。 (Miracle编译)

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